企业文秘人员的职业素养提升策略

新时期下企业文秘工作涉及多个方面，工作内容琐碎繁杂.形式多样。作为企业中重要组成部分，文秘人员必须明确自身的不足，多举措提升自身的综合能力与水平，从而不断提高自身的职业素养，进一步推动新时期企业的可持续健康发展。

1、重视岗前培训和后续教育。企业要举办岗前培训班，针对性的培训文秘工作新进文秘人员应尽快了解企业生产经营特点、企业发现历史和主要工作内容。除进行针对性业务培训以外还要开设一系列理论课程，使提升文秘职业素养的观念深入人心。要对上岗后的文秘人员持续关注，如果业务能力上有所欠缺应督促其尽快补齐短板，落实常态化的培训制度，并挑选文秘人员赴外企业交流学习，全面提升文秘人员素养,为企业长远发展作出贡献。

2、加强能力素质建设引导。为了加强企业文秘人员的综合能力素质，要使文秘人员充满上进心,引导文秘人员主动学习,不断提升能力素质。在企业内部加强责任心教育，使文人员提高职业荣誉感，自发、主动的学习专业知识和业务技能，并采取多种措施营造“比、学、赶、帮、超”的良好竞争氛围，例如开展先进单位评选活动和优秀个人评选活动,表彰先进的单位和个人，形成示范效应，带动全体文秘人员积极加强能力素质建设，最终达到文秘人员队伍提升综合能力提升的目标。

3、切实激发文秘人员积极性。企业的文秘人员由于工作特点和工作性质，普遍存在工作热情不高的问题，这就使得工作效率和工作标准有较大的不确定性。鉴于此，企业需要采取有效的措施以提高文秘人员积极性，发挥出文队伍综合效能。首先，文秘人员长期生活在大工作量高工作压力中，因此要为文秘人员提供温暖包容的工作氛围。其次，要明确考核制度,充分重视考核结果对文秘人员福利待遇的影响，还要将历次考核结果作为岗位调整、晋升使用的重要依据。最后,要坚决落实奖惩制度，发挥奖励机制的激发作用和惩罚机制的约束作用,切实提升文秘人员干事创业的积极性。

总之，文秘是企业各级单位办公室工作中的关键岗位，不仅是企业的“脸面”，能够看出该企业的精神面貌及服务能力;也在企业各单位中起着至关重要的桥梁作用，保证企业各单位行政职能的正常运行。文秘工作的效率直接影响整个单位工作目标的实现。为了提高企业办公室的工作质量，适应新时代下企业的发展进程，必须将文秘人员职业素养建设工作提上日程，在改善文秘人员形象的同时，强化交流沟通能力和组织协调能力，使其具有高职业素养、强创新能力。成为秘书才能和领导才能共存的复合型文秘人才，从而提升企业日常经营和管理的有效性。（河南公路项目管理有限责任公司郑州黄河公路大桥分公司 李盈含）