企业思想政治工作中有效沟通的实现

要想打造一流的企业，就必须拥有一流的职工；拥有一流的职工，就必须构建一种让职工满意的、健康和谐的工作氛围。深入有效沟通，了解职工所思所想，正确引导职工思想价值，解决职工所虑，为职工各尽所能、充分发挥创造力提供良好的工作、生存、发展空间，有效满足职工不断增长的物质文化需求，促进企业和谐稳定发展，是促进企业高质量发展的前提保障。

一是要做好“下情上传”。做好“下情上传”，首先要深入职工之中，贴近职工。职工是企业的主体，是落实各项任务的主要执行者，因此，他们的思想动态和工作主动性怎么样，决定着工作效率的好坏。深入职工，就是要深入基层，走近职工，对他们的思想进行细致调查、分析和反馈，切实了解和掌握他们在想什么、盼什么、满意什么、反对什么、拥护什么，从而决定工作应该做什么、强化什么、淡化什么、避免什么。其次是要畅通职工反映意见的渠道，凡涉及职工切身利益和企业重大决策和措施时，要充分尊重职工的知情权和参与权，要通过召开职代会、座谈会，征求职工意见，要通过开展政务公开、推行公示制和加强宣传报道等举措，鼓励职工参与决策，充分反映他们的意见和愿望，并虚心采纳职工的正确意见，协助领导完善决策。“下情上传”，要求企业深入实际，“心”入群众，了解实情；把握职工心态，以职工情绪为第一信号，并善于对职工思想动态进行“导航”。

二是要做好“上情下传”。 做好“上情下传”，就是要让职工了解党的路线方针政策，了解当前国际国内形势，了解当前企业工作的发展趋势，了解上级的指示精神和决策部署，增强决策的透明度，从而把决策的过程变为企业的主张和职工工作愿望统一的过程。有的时候，职工中存在一些情绪，是由于对企业的政策措施不了解或了解不全面，如不及时沟通，就会加剧企业矛盾。为此，办公室应发挥“喉舌”作用，采取易为职工接受的各种形式，通过内部网、宣传栏和与职工交流谈心等方式，深入浅出地讲解政策，因势利导，动之以情，晓之以理，明之以法，细心开导，发挥释疑解惑、明事悟理的作用。

要及时反映职工的工作意愿、要求和呼声，并把二者有机结合起来，形成双向汇报流的态势，把企业的意志化为职工的自觉行动。“上情下传”不是简单地照搬抄，不是机械刻板地当“传声筒”，而是要结合企业实际和职工变化的思想，创造性地进行宣传，要把上级精神和企业决策部署同职工的意愿紧紧结合起来，揭示企业的决策和重大举措，都是从企业的发展前途和职工的根本利益为着眼点，是同职工息息相关，休戚与共的。（河南中天高新智能科技股份有限公司 闫宇琦）