手机销号捆绑邮箱也易主 移动客服称没有办法

　　

　　手机换号后，手机号捆绑的业务怎么办？日前，手机用户胡小姐就遇到了这样的烦心事，她的手机号欠费后销户了，偏偏自己捆绑的邮箱忘记了密码，要找回密码则需要输入该手机号码收到的短信验证码。巧的是，该号码已经重新放号给别人了。胡小姐担心，自己之前捆绑的邮箱也一并成为别人的，那个人信息岂不是被泄露了？

　　手机号欠费销户后易主

　　据胡小姐介绍，她的移动139手机号因为欠费已经被运营商销户了。“突然想起来自己用这个号码注册了139邮箱，现在想要登录邮箱，又忘记了密码。”她说，“要找回密码，必须使用该手机号码收到的短信验证码。我给这个号码打电话，竟然打通了，号码又重新放给了另一个手机用户。”

　　她希望对方协助她找回邮箱密码。开始，对方答应给验证码，但后来没有给验证码，也不再接胡小姐的电话了。

　　“对方肯定担心我是骗子。”随后，胡小姐向移动运营商客服求助，但客服人员表示也没有办法。

　　就此，广州日报记者采访了广州移动。该公司相关人士表示，139邮箱是中国移动提供的电子邮件业务，以手机号@139.com作为邮箱地址，方便易记。经查，该139号码于2015年4月9日因欠费销户，2015年8月20日号码收回，直到2016年2月5日重新放给新用户。

　　捆绑邮箱也一并销户

　　手机号虽然销户了，但胡小姐注册的139邮箱是不是还应该能使用呢？对此，广州移动回应，139号码销户之后，该号码申请的139手机邮箱也一并销户。

　　胡小姐的邮件信息，如与银行往来账单等，会不会泄露呢？前述人士表示，邮箱销户后，该号码的新用户若也开通139邮箱，则胡小姐在邮箱重新开通前的邮件不会被看到。

　　广州移动人士建议，胡小姐应第一时间与相关电商、银行联系，解除该号码与网购平台、银行账号的捆绑，避免因手机号易主导致的个人资金损失。

　　销户后五类捆绑须解除

　　360手机安全专家建议，用户的手机号销户后，微信、银行卡（包括U盾、网银、手机银行、证券基金账户等）、网络支付App（包括支付宝、微信支付等）、常用网站（包括微信、QQ、淘宝、京东等）、网盘等五类绑定信息必须第一时间解除捆绑，否则会带来隐私被窥探、银行卡遭盗刷等多重危险。

　　早在2014年，乌云漏洞平台曝光了微信的一个高危隐私安全漏洞，微信在绑定手机号码后无须密码即可进行登录。据媒体报道，消费者林女士在银行卡和密码均未泄露的情况下，账户被人以网购和转账的方式盗取了1.2万元。 （文/广州日报记者李光焱）