第22个税收宣传月启动 纳税服务热线网络形成

  新华社北京４月１日电（记者何雨欣）“您好，我是１２３６６纳税服务热线，您有什么问题请讲。”１日，伴随着国家税务总局局长王军在１２３６６北京呼叫中心接听纳税人咨询电话，全国第２２个税收宣传月启动。

    我国开展税收宣传月始于１９９２年，每年４月，各地国税局、地税局通过座谈会、在线访谈等一系列活动集中开展税收宣传。近些年，税收宣传月一直延续“税收·发展·民生”这一主题。

    在宣传月启动仪式上，１２３６６纳税服务热线北京呼叫中心全国业务正式开通，主要受理纳税人全国范围内通行税收业务的咨询解答、纳税服务投诉、税收违法违纪行为检举，这标志着全国一体化的纳税服务热线网络初步形成。

    王军介绍，建设１２３６６纳税服务热线，是实现税务部门与纳税人直接对话，为纳税人解疑释惑的有效途径。目前，全国省级税务机关全部开通１２３６６纳税服务热线，已经成为涉税咨询的重要平台、宣传政策的重要阵地。

    据介绍，１２３６６开通于２００１年，为全国税务系统统一的纳税服务热线号码。目前，热线拥有工作人员超过３０００人。初步统计，２０１２年热线人工语音服务量超过了１２００万次。